01
العرض العام
هذه الوثيقة هي عرض لإبرام عقد لتوفير الوصول إلى برنامج تعليمي رقمي. دفع ثمن الدورة يعني القبول الكامل وغير المشروط لشروط العرض.
1. البائع والقبوليتم تحديد البائع في قسم "جهات الاتصال والتفاصيل". يقبل المشتري العرض بعد اختيار البرنامج، وملء البيانات، وإجراء الدفع. يعتبر العقد مبرمًا من لحظة تأكيد الدفع.
2. موضوع العقديوفر البائع للمشتري وصولاً غير حصري إلى دروس الفيديو، والمواد، والمهام، والعناصر الأخرى للدورة المختارة، ويقوم المشتري بدفع مقابل هذا الوصول وفقاً لشروط الموقع.
3. الطلب والتكلفةيتم تحديد محتوى البرنامج والسعر الحالي في بطاقة الدورة. يتم تقديم الطلب على الموقع. قبل الدفع، يتحقق المشتري من اسم الدورة، والتكلفة، والاسم، والبريد الإلكتروني. يتم إرسال الإيصال الإلكتروني والإشعارات الخدمية إلى البريد الإلكتروني المحدد، إذا تم تفعيل هذا الخيار من قبل البائع.
4. التوصيل والوصولالدورة عبارة عن منتج رقمي: لا يتم إجراء أي توصيل مادي. يتم فتح الوصول في الحساب الشخصي بعد تأكيد الدفع، وعادة ما يتم ذلك تلقائيًا. في حالة تأخر فتح الوصول، يتواصل المشتري مع الدعم عبر جهات الاتصال أدناه.
5. الاسترداد والإلغاءيتم إرسال طلب الاسترداد قبل البدء في مشاهدة المواد. بعد فتح الوصول، ينظر البائع في طلب الاسترداد مع مراعاة المحتوى الرقمي المقدم فعلياً، وفترة الوصول، والتكاليف المتكبدة. يجب أن يتضمن الطلب الاسم، والبريد الإلكتروني الخاص بالطلب، واسم الدورة، وتاريخ الدفع، وسبب الطلب. يتم الاسترداد بنفس الطريقة التي تم بها الدفع، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
6. الحقوق والمسؤوليةيحصل المشتري على حق الوصول للتعلم الشخصي فقط، ولا يحق له نسخ المواد أو بيعها أو نشرها علناً أو نقلها إلى أطراف ثالثة. يحق للبائع تقييد الوصول مؤقتاً في حالة انتهاك هذه الشروط، مع الاحتفاظ بالحق في حماية المحتوى والمطالبة بالتعويض عن الأضرار.
7. مدة الصلاحية والنزاعاتيسري العرض حتى يتم سحبه أو نشر نسخة جديدة منه. يخضع التعامل لقوانين الاتحاد الروسي. يتم توجيه الأسئلة والشكاوى أولاً إلى البائع عبر البريد الإلكتروني؛ مدة الرد تصل إلى 10 أيام عمل.
02
سياسة معالجة البيانات الشخصية
تحدد السياسة البيانات التي تتلقاها الأكاديمية، ولماذا هي مطلوبة، وكيف يتم حمايتها، وما هي الحقوق التي يتمتع بها مستخدم الموقع ومشتري الدورة.
1. ما هي البيانات التي تتم معالجتهاالاسم، البريد الإلكتروني، معلومات حول الدورة المختارة، الدفع، والمراسلات مع الدعم الفني. لا يتم تخزين تفاصيل البطاقة المصرفية في واجهة الموقع، بل تتم معالجتها بواسطة مزود الدفع على صفحة آمنة.
2. أغراض المعالجةتُستخدم البيانات للتسجيل وتسجيل الدخول، وتوفير الوصول إلى الدورات، وتأكيد الدفع، والتواصل مع المشتري، والدعم، وعمليات الاسترداد، وتحسين الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية.
3. الأسس والمدد الزمنيةتتم المعالجة لإبرام العقد وتنفيذه، بناءً على موافقة المستخدم ومتطلبات التشريعات. يتم تخزين البيانات لفترة لا تتجاوز المدة اللازمة، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
4. نقل ومعالجة البياناتلغرض عمل الموقع، قد يتم نقل البيانات إلى خدمات التخزين، والتحقق من الهوية، والبريد الإلكتروني، ومزود الدفع - فقط بالقدر اللازم للعملية المعنية. لا يتم بيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
5. ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنيةقد يستخدم الموقع البيانات التقنية للمتصفح وملفات تعريف الارتباط (cookies) لحفظ الجلسة، والترخيص، والتشغيل الصحيح للواجهة. يمكن للمستخدم تقييد ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، ولكن قد تصبح بعض وظائف الموقع غير متاحة.
6. حقوق المستخدميحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته، أو تصحيحها، أو حظرها، أو حذفها، وسحب الموافقة إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة، وتقديم شكوى إلى السلطة المختصة. يتم إرسال الطلب من البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه عند التسجيل أو الشراء.
7. الأمانيتخذ البائع تدابير تنظيمية وتقنية للحماية من فقدان البيانات، أو الوصول غير المصرح به، أو تغييرها، أو نشرها. عند اكتشاف حادث، يتخذ البائع تدابير لمعالجته وإخطار المستخدم في الحالات التي ينص عليها القانون.
03
جهات الاتصال وتفاصيل البائع
يجب ذكر البيانات الفعلية لمالك الأكاديمية هنا — سواء كانت شركة أو رائد أعمال فردي. تُستخدم هذه المعلومات للعرض، والإيصالات، والمراسلات، وطلبات البيانات الشخصية.
- الاسم / رائد أعمال فردي
- أكاديمية أوكسانا ماماليان للمانيكير
- رقم تعريف دافع الضرائب (INN)
- أدخل رقم تعريف دافع الضرائب الفعلي
- رقم التسجيل الحكومي الموحد (OGRN / OGRNIP)
- أدخل رقم OGRN أو OGRNIP الفعلي
- العنوان القانوني
- أدخل عنوان تسجيل الشركة أو رائد الأعمال الفردي
- هاتف الدعم
- أدخل رقم هاتف صالح للعمل
- البريد الإلكتروني
- أدخل بريدًا إلكترونيًا صالحًا للعمل
الدعم والاستفساراتبخصوص أسئلة الوصول، والدفع، والاسترداد، ومعالجة البيانات الشخصية، يرجى تحديد ساعات عمل الدعم واستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني المذكور في البيانات. يرجى إرفاق البريد الإلكتروني للمشتري واسم الدورة عند تقديم طلب بخصوص أي عملية شراء.
قبل النشر، استبدل جميع التلميحات ببيانات البائع الفعلية. لا يمكن اعتبار الوثائق مكتملة بدون رقم تعريف دافع الضرائب (INN)، ورقم التسجيل (OGRN/OGRNIP)، والعنوان القانوني، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني للعمل.
