مساعد الشكاوى

رد على الشكاوى بموضوعية ووفقاً للقانون.

ألصق الشكوى، وسأقوم بإعداد ملخص موجز، والمخاطر، ورد جاهز نيابة عن البائع — مع السند القانوني المناسب.

شكوى
← رد

00 / صندوق الوارد

ربط حساب Gmail الخاص

سأقوم بتجهيز مساحة للشكاوى الجديدة من Gmail. سيبقى كل رد معلقاً حتى موافقتك.

Gmail غير متصل بعد

عنوان Gmail لصندوق البريد المدعوم

أدخل العنوان الذي يجب على الوكيل مراقبته. سيتم حفظه في هذا الحساب.

إعداد الاتصال Zainstaluj na pulpicie

إضافة التطبيق إلى الشاشة الرئيسية ×

في متصفح Chrome على Android، افتح القائمة ⋮ واختر "إضافة إلى الشاشة الرئيسية" أو "تثبيت التطبيق".

إظهار القواعد

1. تسجيل دخول آمنسيعتمد الاتصال على Google OAuth — دون الحاجة لإدخال كلمة المرور في التطبيق.

2. اقتراح رد فقطيمكن للوكيل إعداد مسودة، لكنه لن يرسلها دون نقرة منك.

3. الإرسال بعد القبولفي النهاية، سيقوم زر "قبول وإرسال" بالرد في نفس سلسلة رسائل Gmail.

01 / شكوى

إدراج مثال

البريد الإلكتروني أو سلسلة المراسلات الكاملة للشكوى

0 / 12 000 مسح

نبرة الرد

لغة الرد

شروط وأحكام Kärcher

أدخل المقطع الحالي إذا كان سيشكل أساساً للرد.

السياق

ملف البائع الشخصي

أدخل البيانات مرة واحدة ليتم استخدامها في الردود اللاحقة.

ثابت

الشركة / التوقيع

عنوان البريد الإلكتروني

تذييل الرد الثابت

✦ Przeanalizuj wiadomość

⌁ المسودة تعمل من جانب البائع — يرجى التحقق من الحقائق، والمواعيد، والشروط والأحكام، والسند القانوني قبل الإرسال.

02 / القرار

أقوم بقراءة الشكوى…أقوم بمراجعة الطلب والمخاطر والمسار القانوني المناسب.

◌ماذا يريد العميل

!الاستعجال والمخاطر

✓ماذا تفعل

§الأساس القانوني

↗مسودة الرد

موجز، محدد، وجاهز للمراجعة والإرسال.

▣Kopiuj →قبول وإرسال

✦

سيظهر الرد على الشكوى هنا.

أدخل الشكوى على اليسار وجهز رد البائع.