REKLAMATIONS-ASSISTENT

Beantworten Sie Reklamationen sachlich und rechtssicher.

Fügen Sie die Reklamation ein, und ich erstelle ein prägnantes Briefing, analysiere die Risiken und entwerfe eine fertige Antwort im Namen des Verkäufers — mit der entsprechenden Rechtsgrundlage.

REKLAMATION
→ ANTWORTEN

00 / POSTFACH

Privates Gmail-Konto verbinden

Ich richte den Empfang für neue Reklamationen aus Gmail ein. Jede Antwort bleibt bis zu Ihrer Genehmigung in der Warteschlange.

Gmail ist noch nicht verbunden

Gmail-Adresse des unterstützten Postfachs

Geben Sie die Adresse ein, die der Agent überwachen soll. Diese wird für dieses Konto gespeichert.

Verbindung vorbereiten Zainstaluj na pulpicie

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Regeln anzeigen

1. Sicherer LoginDie Verbindung erfolgt über Google OAuth — ohne Eingabe des Passworts in der App.

2. Nur AntwortvorschlagDer Agent kann einen Entwurf vorbereiten, versendet ihn jedoch nicht ohne Ihren Klick.

3. Versand nach AkzeptanzZiel ist es, dass die Schaltfläche „Akzeptieren und senden“ im selben Gmail-Thread antwortet.

01 / REKLAMATION

Inhalt der Reklamation

Beispiel einfügen

E-Mail oder gesamter Reklamationsverlauf

0 / 12 000 Leeren

Antwortton

Antwortsprache

Kärcher AGB

Fügen Sie den aktuellen Abschnitt ein, wenn er als Grundlage für die Antwort dienen soll.

KONTEXT

Verkäuferprofil

Geben Sie einmal die Daten an, die in den folgenden Antworten verwendet werden sollen.

STATISCH

Unternehmen / Unterschrift

E-Mail-Adresse

Standard-Antwortsignatur

✦ Przeanalizuj wiadomość

⌁ Der Entwurf wird auf Seiten des Verkäufers erstellt — bitte prüfen Sie Fakten, Fristen, AGB und die Rechtsgrundlage vor dem Versand.

02 / ENTSCHEIDUNG

Briefing für den Verkäufer

Reklamation wird gelesen…Ich prüfe die Forderung, die Risiken und den richtigen Rechtsweg.

◌Was der Kunde möchte

!Dringlichkeit und Risiko

✓Was zu tun ist

§Rechtsgrundlage

↗Antwortentwurf

Kurz, präzise, bereit zur Prüfung und zum Versand.

▣Kopiuj →Akzeptieren und senden

✦

Die Antwort auf die Reklamation erscheint hier.

Fügen Sie die Reklamation links ein und bereiten Sie die Antwort des Verkäufers vor.