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Oferta pública
Este documento es una propuesta para celebrar un contrato de acceso a un programa educativo digital. El pago del curso implica la aceptación plena e incondicional de los términos de la oferta.
1. Vendedor y aceptaciónEl vendedor se indica en la sección "Contactos y datos". El comprador acepta la oferta después de elegir el programa, completar los datos y realizar el pago. El contrato se considera celebrado desde el momento de la confirmación del pago.
2. Objeto del contratoEl vendedor proporciona al comprador un acceso no exclusivo a las lecciones en video, materiales, tareas y otros elementos del curso seleccionado, y el comprador paga por este acceso bajo los términos del sitio.
3. Pedido y costoLa composición del programa y el precio actual se indican en la ficha del curso. El pedido se realiza en el sitio web. Antes de pagar, el comprador debe verificar el nombre del curso, el costo, el nombre y el correo electrónico. El recibo electrónico y las notificaciones de servicio se envían al correo electrónico indicado, si el vendedor tiene habilitado dicho envío.
4. Entrega y accesoEl curso es un producto digital: no se realiza envío físico. El acceso se habilita en el área personal tras la confirmación del pago, generalmente de forma automática. En caso de retraso en la habilitación del acceso, el comprador debe contactar al soporte a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
5. Reembolso y cancelaciónLa solicitud de reembolso debe enviarse antes de comenzar a ver los materiales. Una vez abierto el acceso, el vendedor evaluará el reembolso teniendo en cuenta el contenido digital efectivamente proporcionado, el período de acceso y los gastos incurridos. La solicitud debe contener el nombre, el correo electrónico del pedido, el nombre del curso, la fecha de pago y el motivo de la solicitud. El reembolso se realizará por el mismo método utilizado para el pago, a menos que las partes acuerden lo contrario.
6. Derechos y responsabilidadEl comprador obtiene acceso solo para su aprendizaje personal y no tiene derecho a copiar, vender, publicar públicamente o transferir los materiales a terceros. El vendedor tiene derecho a restringir temporalmente el acceso en caso de incumplimiento de estas condiciones, reservándose el derecho de proteger el contenido y reclamar daños y perjuicios.
7. Vigencia y disputasLa oferta es válida hasta su revocación o la publicación de una nueva versión. Se aplica la legislación de la Federación de Rusia a las relaciones. Las preguntas y reclamaciones deben dirigirse primero al vendedor por correo electrónico; el plazo de respuesta es de hasta 10 días hábiles.
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Política de procesamiento de datos personales
La política define qué datos recibe la academia, para qué se necesitan, cómo se protegen y qué derechos tiene el usuario del sitio y el comprador del curso.
1. ¿Qué datos se procesan?Nombre, correo electrónico, información sobre el curso seleccionado, pago y solicitudes de soporte. Los detalles de la tarjeta bancaria no se almacenan en la interfaz del sitio y son procesados por el proveedor de pagos en una página segura.
2. Fines del procesamientoLos datos se utilizan para el registro y acceso, proporcionar acceso a los cursos, confirmar pagos, comunicarse con el comprador, soporte, reembolsos, mejorar el servicio y cumplir con las obligaciones legales.
3. Bases y plazosEl procesamiento se realiza para la celebración y ejecución del contrato, sobre la base del consentimiento del usuario y los requisitos legales. Los datos se almacenan no más tiempo del necesario, después de lo cual se eliminan o anonimizan, a menos que la ley exija lo contrario.
4. Transferencia y encargo de procesamientoPara el funcionamiento del sitio, los datos pueden transferirse a servicios de almacenamiento, autorización, envío de correos electrónicos y al proveedor de pagos, solo en la medida necesaria para la operación correspondiente. No se realiza la venta de datos personales a terceros.
5. Cookies y datos técnicosEl sitio puede utilizar datos técnicos del navegador y cookies para guardar la sesión, la autorización y el funcionamiento correcto de la interfaz. El usuario puede limitar las cookies en la configuración del navegador, pero es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles.
6. Derechos del usuarioEl usuario tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, el bloqueo o la eliminación de sus datos, retirar su consentimiento si el procesamiento se basa en el consentimiento, y presentar una queja ante la autoridad competente. La solicitud debe enviarse desde el correo electrónico utilizado durante el registro o la compra.
7. SeguridadEl vendedor adopta medidas organizativas y técnicas para proteger los datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración y la divulgación. En caso de detectar un incidente, el vendedor tomará medidas para resolverlo y notificarlo en los casos previstos por la ley.
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Contactos y detalles del vendedor
Aquí se deben indicar los datos reales del propietario de la academia: la empresa o el trabajador autónomo. Esta información se utiliza para la oferta, los recibos, las apelaciones y las solicitudes de datos personales.
- Nombre / Trabajador autónomo
- Academia de manicura de Oksana Mamalyan
- INN (Número de identificación fiscal)
- Indique el INN real
- OGRN / OGRNIP (Número de registro estatal)
- Indique el OGRN o OGRNIP real
- Dirección legal
- Indique la dirección de registro de la empresa o del trabajador autónomo
- Teléfono de soporte
- Indique un número de teléfono de trabajo
- Correo electrónico
- Indique un correo electrónico válido
Soporte y consultasPara consultas sobre acceso, pagos, reembolsos y procesamiento de datos personales, indique el horario de atención al cliente y utilice el teléfono o correo electrónico de los datos de contacto. Adjunte el correo electrónico del comprador y el nombre del curso a su solicitud sobre el pedido.
Antes de publicar, reemplace todas las sugerencias con los datos reales del vendedor. Sin el NIF, registro legal, dirección física, teléfono y correo electrónico de trabajo, los documentos no pueden considerarse completos.
