ASISTENTE DE RECLAMACIONES

Responde a las reclamaciones de manera objetiva y conforme a la ley.

Pega la reclamación y prepararé un resumen conciso, los riesgos y una respuesta lista en nombre del vendedor, con la base legal adecuada.

RECLAMACIÓN
→ RESPONDER

00 / BANDEJA DE ENTRADA

Conectar cuenta privada de Gmail

Prepararé el espacio para las nuevas reclamaciones de Gmail. Cada respuesta permanecerá retenida hasta tu aprobación.

Gmail aún no está conectado

Dirección de Gmail del buzón compatible

Ingresa la dirección que el agente debe monitorear. Se guardará en esta cuenta.

Preparar conexión Zainstaluj na pulpicie

Agregar la aplicación a la pantalla principal ×

En Chrome para Android, abre el menú ⋮ y selecciona "Agregar a la pantalla principal" o "Instalar aplicación".

Abre esta página directamente en Chrome, no en la vista previa de otra aplicación.
Toca el menú ⋮ en la esquina superior derecha.
Selecciona "Instalar aplicación" o "Agregar a la pantalla principal".

Mostrar reglas

1. Inicio de sesión seguroLa conexión utilizará Google OAuth, sin necesidad de ingresar la contraseña en la aplicación.

2. Solo propuesta de respuestaEl agente puede preparar un borrador, pero no lo enviará sin que usted haga clic.

3. Envío tras aceptaciónEl botón "Aceptar y enviar" responderá en el mismo hilo de Gmail.

01 / RECLAMACIÓN

Insertar ejemplo

Correo electrónico o hilo completo de la reclamación

0 / 12 000 Limpiar

Tono de la respuesta

Idioma de respuesta

Términos y Condiciones de Kärcher

Pegue el fragmento actual si debe ser la base de la respuesta.

CONTEXTO

Perfil del vendedor

Ingrese una vez los datos que se utilizarán en las siguientes respuestas.

FIJOS

Empresa / firma

Dirección del buzón

Firma predeterminada

✦ Przeanalizuj wiadomość

⌁ El borrador se genera del lado del vendedor; verifica los hechos, plazos, términos y condiciones y la base legal antes de enviar.

02 / DECISIÓN

Leyendo la reclamación…Verificando la solicitud, los riesgos y la vía legal adecuada.

◌Qué quiere el cliente

!Urgencia y riesgo

✓Qué hacer

§Base legal

↗Borrador de respuesta

Breve, concreto, listo para verificar y enviar.

▣Kopiuj →Aceptar y enviar

✦

La respuesta a la reclamación aparecerá aquí.

Pegue la reclamación a la izquierda y prepare la respuesta del vendedor.