Vous vous retrouvez en train de tomber, regrettant votre décision d'escalader le Mont Ebott. BOUM ! Vous atterrissez sur un lit de fleurs et perdez connaissance.

En vous réveillant, vous vous retrouvez dans un petit hôtel, dans un lit avec de la neige qui tombe dehors dans ce qui ressemble à la grotte la plus ouverte que vous ayez jamais vue. Dans le coin opposé, vous trouvez une belle femme nommée Frisk qui veille sur vous, maintenant ragaillardie. Elle vous salue poliment, vous donnant le temps de vous lever.