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Oferta pública
Este documento é uma proposta para celebrar um contrato de prestação de acesso a um programa educacional digital. O pagamento do curso significa a aceitação total e incondicional dos termos da oferta.
1. Vendedor e aceitaçãoO vendedor está indicado na seção "Contatos e dados". O comprador aceita a oferta após escolher o programa, preencher os dados e efetuar o pagamento. O contrato é considerado celebrado a partir do momento da confirmação do pagamento.
2. Objeto do contratoO vendedor concede ao comprador acesso não exclusivo a videoaulas, materiais, tarefas e outros elementos do curso escolhido, e o comprador paga por esse acesso nos termos do site.
3. Pedido e valorA composição do programa e o preço atual estão indicados na página do curso. O pedido é feito no site. Antes do pagamento, o comprador deve verificar o nome do curso, o valor, o nome e o e-mail. O recibo eletrônico e as notificações de serviço são enviados para o e-mail indicado, caso esse envio esteja habilitado pelo vendedor.
4. Entrega e acessoO curso é um produto digital: não há entrega física. O acesso é liberado na área do aluno após a confirmação do pagamento, geralmente de forma automática. Em caso de atraso na liberação do acesso, o comprador deve entrar em contato com o suporte através dos contatos abaixo.
5. Reembolso e cancelamentoO pedido de reembolso deve ser enviado antes do início da visualização dos materiais. Após a liberação do acesso, o reembolso será analisado pelo vendedor levando em conta o conteúdo digital efetivamente disponibilizado, o período de acesso e as despesas incorridas. A solicitação deve conter o nome, e-mail do pedido, nome do curso, data do pagamento e o motivo da solicitação. O reembolso será realizado pelo mesmo método utilizado para o pagamento, salvo acordo em contrário entre as partes.
6. Direitos e responsabilidadesO comprador recebe acesso apenas para fins de estudo pessoal e não tem o direito de copiar, vender, publicar ou transmitir os materiais a terceiros. O vendedor tem o direito de restringir temporariamente o acesso em caso de violação destes termos, mantendo o direito de proteger o conteúdo e buscar reparação por perdas.
7. Prazo de validade e disputasA oferta é válida até sua revogação ou publicação de uma nova versão. A legislação da Federação Russa aplica-se às relações. Perguntas e reclamações devem ser enviadas primeiro ao vendedor por e-mail; o prazo de resposta é de até 10 dias úteis.
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Política de processamento de dados pessoais
A política define quais dados a academia recebe, para que são necessários, como são protegidos e quais direitos o usuário do site e o comprador do curso possuem.
1. Quais dados são processadosNome, e-mail, informações sobre o curso escolhido, pagamento e solicitações de suporte. Os dados do cartão bancário não são armazenados na interface do site e são processados pelo provedor de pagamento em uma página segura.
2. Finalidades do processamentoOs dados são utilizados para registro e login, fornecimento de acesso aos cursos, confirmação de pagamento, comunicação com o comprador, suporte, reembolsos, melhoria do serviço e cumprimento de obrigações legais.
3. Fundamentos e prazosO processamento é realizado para a celebração e execução do contrato, com base no consentimento do usuário e nos requisitos legais. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário, após o qual são excluídos ou anonimizados, a menos que a lei exija o contrário.
4. Transferência e delegação de processamentoPara o funcionamento do site, os dados podem ser transmitidos a serviços de armazenamento, autorização, envio de e-mail e ao provedor de pagamento — apenas na medida necessária para a operação correspondente. A venda de dados pessoais a terceiros não é realizada.
5. Cookies e dados técnicosO site pode usar dados técnicos do navegador e cookies para salvar a sessão, autorização e o funcionamento correto da interface. O usuário pode restringir cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções do site podem ficar indisponíveis.
6. Direitos do usuárioO usuário tem o direito de solicitar acesso, retificação, bloqueio ou exclusão de seus dados, revogar o consentimento, se o processamento for baseado em consentimento, e enviar uma reclamação à autoridade competente. A solicitação deve ser enviada a partir do e-mail utilizado no registro ou na compra.
7. SegurançaO vendedor adota medidas organizacionais e técnicas de proteção contra perda, acesso indevido, alteração e divulgação de dados. Em caso de incidente, o vendedor toma medidas para resolvê-lo e notificar nos casos previstos em lei.
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Contatos e dados do vendedor
Aqui devem ser indicados os dados reais do proprietário da academia — empresa ou empreendedor individual. Essas informações são usadas para a oferta, recibos, comunicações e solicitações relacionadas a dados pessoais.
- Nome / MEI
- Academia de Manicure Oksana Mamalyan
- CNPJ
- Informe o CNPJ real
- CNPJ / Inscrição Estadual
- Informe o CNPJ ou Inscrição Estadual real
- Endereço jurídico
- Indique o endereço de registro da empresa ou MEI
- Telefone de suporte
- Informe um número de telefone comercial
- E-mail
- Informe um e-mail válido
Suporte e solicitaçõesPara questões sobre acesso, pagamento, reembolso e processamento de dados pessoais, indique o horário de funcionamento do suporte e utilize o telefone ou e-mail dos dados da empresa. Ao entrar em contato sobre um pedido, anexe o e-mail do comprador e o nome do curso.
Antes da publicação, substitua todas as dicas pelos dados reais do vendedor. Sem o INN, OGRN/OGRNIP, endereço jurídico, telefone e e-mail de trabalho, os documentos não podem ser considerados preenchidos.
