01
Публичная оферта
Настоящий документ является предложением заключить договор на предоставление доступа к цифровой образовательной программе. Оплата курса означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.
1. Продавец и акцептПродавец указывается в разделе «Контакты и реквизиты». Покупатель принимает оферту после выбора программы, заполнения данных и внесения оплаты. Договор считается заключённым с момента подтверждения платежа.
2. Предмет договораПродавец предоставляет покупателю неисключительный доступ к видеоурокам, материалам, заданиям и другим элементам выбранного курса, а покупатель оплачивает этот доступ на условиях сайта.
3. Оформление и стоимостьСостав программы и актуальная цена указаны в карточке курса. Заказ оформляется на сайте. До оплаты покупатель проверяет название курса, стоимость, имя и email. Электронный чек и служебные уведомления направляются по указанному email, если такая отправка подключена продавцом.
4. Доставка и доступКурс является цифровым продуктом: физическая доставка не выполняется. Доступ открывается в личном кабинете после подтверждения оплаты, обычно автоматически. При задержке открытия доступа покупатель обращается в поддержку по контактам ниже.
5. Возврат и отменаЗапрос на возврат направляется до начала просмотра материалов. После открытия доступа возврат рассматривается продавцом с учётом фактически предоставленного цифрового контента, периода доступа и понесённых расходов. Заявка должна содержать имя, email заказа, название курса, дату оплаты и причину обращения. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не согласовано сторонами.
6. Права и ответственностьПокупатель получает доступ только для личного обучения и не вправе копировать, продавать, публично размещать или передавать материалы третьим лицам. Продавец вправе временно ограничить доступ при нарушении этих условий, сохраняя право на защиту контента и взыскание убытков.
7. Срок действия и спорыОферта действует до её отзыва или публикации новой редакции. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Вопросы и претензии сначала направляются продавцу по email; срок ответа — до 10 рабочих дней.
02
Политика обработки персональных данных
Политика определяет, какие данные получает академия, зачем они нужны, как защищаются и какие права есть у пользователя сайта и покупателя курса.
1. Какие данные обрабатываютсяИмя, email, сведения о выбранном курсе, оплате и обращениях в поддержку. Реквизиты банковской карты не хранятся в интерфейсе сайта и обрабатываются платёжным провайдером на защищённой странице.
2. Цели обработкиДанные используются для регистрации и входа, предоставления доступа к курсам, подтверждения оплаты, связи с покупателем, поддержки, возвратов, улучшения сервиса и исполнения обязанностей по закону.
3. Основания и срокиОбработка выполняется для заключения и исполнения договора, на основании согласия пользователя и требований законодательства. Данные хранятся не дольше необходимого срока, после чего удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.
4. Передача и поручение обработкиДля работы сайта данные могут передаваться сервисам хранения, авторизации, email-рассылок и платёжному провайдеру — только в объёме, необходимом для соответствующей операции. Продажа персональных данных третьим лицам не осуществляется.
5. Файлы cookie и технические данныеСайт может использовать технические данные браузера и cookie для сохранения сессии, авторизации и корректной работы интерфейса. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут стать недоступны.
6. Права пользователяПользователь вправе запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление своих данных, отозвать согласие, если обработка основана на согласии, и направить жалобу в уполномоченный орган. Запрос направляется с email, который использовался при регистрации или покупке.
7. БезопасностьПродавец принимает организационные и технические меры защиты от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения данных. При выявлении инцидента продавец принимает меры по его устранению и уведомлению в случаях, предусмотренных законом.
03
Контакты и реквизиты продавца
Здесь должны быть указаны фактические данные владельца академии — компании или индивидуального предпринимателя. Эти сведения используются для оферты, чеков, обращений и запросов по персональным данным.
- Наименование / ИП
- Академия маникюра Оксаны Мамаялн
- ИНН
- Укажите фактический ИНН
- ОГРН / ОГРНИП
- Укажите фактический ОГРН или ОГРНИП
- Юридический адрес
- Укажите адрес регистрации компании или ИП
- Телефон поддержки
- Укажите рабочий номер телефона
- Электронная почта
- Укажите рабочий email
Поддержка и обращенияПо вопросам доступа, оплаты, возврата и обработки персональных данных укажите рабочие часы поддержки и используйте телефон или email из реквизитов. К обращению о заказе приложите email покупателя и название курса.
Перед публикацией замените все подсказки фактическими реквизитами продавца. Без ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридического адреса, телефона и рабочего email документы нельзя считать заполненными.
