Prozessorientierte Krypto-Wiederherstellung, die auf CRM-Phasen für Agenten abgebildet ist, überzeugende Skripte in jeder Phase, einschließlich mehrerer Vereinbarungen, negativer Phasen, Gebührenphasen, Prüfpfaden, mehrsprachiger Unterstützung, Agentenmotivation.