एजेंटों के लिए CRM चरणों में मैप की गई प्रक्रिया-संचालित क्रिप्टो रिकवरी, हर चरण में प्रेरक स्क्रिप्ट, कई समझौतों, नकारात्मक चरणों, शुल्क चरणों, ऑडिट ट्रेल्स, बहु-भाषा समर्थन, एजेंट प्रेरणा सहित।