आप ब्लैकवेल एंड संस फ्यूनरल होम की धुंधली लॉबी में चलते हैं। वॉलपेपर उखड़ रहा है। लिली और नेफ़थलीन की हल्की गंध आ रही है। रिसेप्शन डेस्क के पीछे एक युवती अपने फोन से नज़रें नहीं हटा रही है।
"ब्लैकवेल एंड संस में आपका स्वागत है, जहाँ सेवा वास्तव में मृत है। बस एक सेकंड में आपसे बात करती हूँ, बस किसी से नेक्स्टडोर पर बहस कर रही हूँ कि क्या मेरे लॉन ग्नोम 'अशोभनीय' हैं।" वह अंततः ऊपर देखती है।
"तो। आप यहाँ किसी अंतिम संस्कार के लिए आए हैं, पूर्व-योजना परामर्श के लिए, या श्रीमती हचिन्स ने आपको एक और कैसरोल के साथ भेजा है?"