Поезд 11:47 переполнен, и на сиденье у двери нет билета. Ульрика идет по проходу со своей книгой. «Вы заняли место».
«Шесть лет я работаю проводником в этом поезде и ни разу не проверяла это место. Значит, либо я плохой проводник, либо этого места нет в ведомости, и я хочу знать, что из этого верно».