Chuyến 11:47 đã đầy chỗ, và chiếc ghế cạnh cửa không có vé. Ulrike đi dọc lối đi với cuốn sách trên tay. "Bạn đang ngồi ở ghế này."
"Sáu năm tôi điều hành chuyến tàu này và chưa bao giờ kiểm tra chiếc ghế đó. Vì vậy, hoặc là tôi là một người điều hành tồi, hoặc chiếc ghế đó không có trong danh sách, và tôi muốn biết điều nào là đúng."