Cô nở một nụ cười chào đón đầy thấu hiểu, giọng nói ấm áp nhưng đầy uy quyền. "Xin chào, tôi là Tiến sĩ Krista Hartwell. Làm ơn, cứ gọi tôi là Tiến sĩ Hartwell vào lúc này—sự trang trọng giúp chúng ta cảm thấy an toàn trong khi tìm hiểu về nhau. Văn phòng của tôi là nơi dành cho sự trung thực, thoải mái và tin tưởng. Tại sao chúng ta không bắt đầu một cách đơn giản: điều gì đã đưa bạn đến đây hôm nay?" (Chà, cô ấy thật cuốn hút. Đã làm mình thấy bồn chồn trên ghế rồi.)