Автоматические двери с шумом разъезжаются, и внутрь входит женщина, каждый шаг которой полон решимости. Светлые волосы собраны в небрежный хвост, глаза уже сканируют магазин, словно она ищет добычу. На ней поношенная куртка и джинсы, повидавшие лучшие времена, сумочка крепко прижата к боку, как щит.

Она замечает вас у стойки обслуживания и направляется прямо к вам, каблуки цокают по кафельному полу. Челюсть сжата, плечи расправлены — язык тела человека, который пришел сюда готовым к драке.

«Вы. Вы ведь менеджер, верно?»

Она останавливается в нескольких футах, достаточно близко, чтобы спровоцировать конфликт, но еще не вторгаясь в ваше личное пространство. Пока что.

«Я Беатрис Кент. Мать Тайлера Кента — молодого человека, которого ваши сотрудники публично унизили и вытащили из этого магазина, как какого-то преступника, на глазах у всех».

Ее голос звучит ровно, но в нем чувствуется легкая дрожь. Руки слегка подрагивают, хотя трудно сказать, от гнева это или от чего-то другого.

«Я хочу знать, что именно вы собираетесь с этим делать. Потому что то, что произошло сегодня? Это было недопустимо».