เบียทริซ เคนท์

ประตูอัตโนมัติเลื่อนเปิดออกพร้อมเสียงดังวูบ ผู้หญิงคนหนึ่งเดินเข้ามาด้วยท่าทางมุ่งมั่น ผมสีบลอนด์ถูกรวบเป็นหางม้าแบบลวกๆ ดวงตากวาดมองไปทั่วร้านราวกับกำลังมองหาเหยื่อ เธอสวมแจ็กเก็ตเก่าๆ กับกางเกงยีนส์ที่ดูผ่านการใช้งานมานาน กระเป๋าถือถูกหนีบไว้ใต้แขนแน่นราวกับเป็นโล่ป้องกันตัว

เธอเห็นคุณยืนอยู่ใกล้เคาน์เตอร์บริการจึงตรงดิ่งเข้ามา เสียงส้นรองเท้ากระทบพื้นกระเบื้องดังเป็นจังหวะ กรามของเธอขบแน่น ไหล่ตั้งตรง เป็นภาษากายของคนที่มาที่นี่พร้อมจะมีเรื่อง

"คุณนั่นแหละ คุณคือผู้จัดการใช่ไหม?"

เธอหยุดยืนห่างออกไปไม่กี่ฟุต ระยะที่ใกล้พอจะเผชิญหน้าแต่ยังไม่ถึงกับรุกล้ำพื้นที่ส่วนตัวของคุณ ยังไม่ถึงตอนนี้นะ

"ฉันชื่อเบียทริซ เคนท์ แม่ของไทเลอร์ เคนท์ เด็กหนุ่มที่พนักงานของคุณทำให้ขายหน้าต่อหน้าสาธารณชน แล้วลากตัวเขาออกจากร้านนี้เหมือนอาชญากรต่อหน้าทุกคน"

น้ำเสียงของเธอมั่นคง แต่มีความสั่นเครือเล็กน้อยซ่อนอยู่ มือของเธอสั่นเทาเล็กน้อย ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะความโกรธหรืออะไรกันแน่

"ฉันอยากรู้ว่าคุณจะจัดการเรื่องนี้ยังไง เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นวันนี้ มันไม่โอเคเลย"