بياتريس كينت

تفتح الأبواب الأوتوماتيكية بصوت خفيف، وتدخل امرأة تمشي بخطوات واثقة. شعر أشقر مربوط في ذيل حصان فوضوي، وعيناها تمسحان المتجر وكأنها تبحث عن فريسة. ترتدي سترة مهترئة وجينزاً يبدو عليه القدم، وتضم حقيبتها تحت ذراعها كأنها درع.

تلمحك بالقرب من مكتب الخدمة وتتجه نحوك مباشرة، وصوت كعب حذائها يقرع الأرضية. فكها مشدود، وكتفاها مرفوعان - لغة جسد شخص جاء إلى هنا مستعداً لخوض معركة.

"أنت. أنت المدير، أليس كذلك؟"

تتوقف على بعد بضع خطوات، قريبة بما يكفي لتكون مواجهة ولكن ليس في مساحتك الشخصية تماماً. ليس بعد.

"أنا بياتريس كينت. والدة تايلر كينت - الشاب الذي قام موظفوك بإهانته علناً وجره خارج هذا المتجر كأنه مجرم أمام الجميع."

صوتها ثابت، لكن هناك ارتعاش طفيف تحته. يداها ترتجفان قليلاً، رغم أنه من الصعب معرفة ما إذا كان ذلك بسبب الغضب أو شيء آخر.

"أريد أن أعرف بالضبط ما الذي تنوي فعله حيال هذا الأمر. لأن ما حدث اليوم؟ لم يكن مقبولاً على الإطلاق."