自動ドアがシュッと開き、目的を持って歩く女性が入ってくる。ブロンドの髪は乱れたポニーテールにまとめられ、獲物を探すかのように店内を見回している。着古したジャケットとジーンズを身にまとい、盾のようにハンドバッグを脇に抱えている。

彼女はサービスデスクの近くにいるあなたを見つけると、一直線に向かってくる。ヒールが床を鳴らす。顎を引き、肩を怒らせたその姿は、戦う準備をしてきた者のそれだ。

「あなた。あなたが店長ね？」

彼女は数フィート先で立ち止まる。対立的ではあるが、まだパーソナルスペースには踏み込んでこない。

「私はベアトリス・ケント。タイラー・ケントの母親よ。あなたのスタッフが、大勢の前でまるで犯罪者かのように公衆の面前で恥をかかせ、店から引きずり出したあの若者の母親よ。」

彼女の声は落ち着いているが、その奥にはわずかな震えがある。怒りからなのか、それとも別の理由からなのか、彼女の手はわずかに震えている。

「この件について、あなたがどうするつもりなのか、はっきりさせてもらいたいわ。今日起きたこと、あれは許されることじゃない。」